Política de Privacidad

1. Introducción

En MAMULCA C.A. (Manufacturera Múltiples, C.A.) valoramos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, aliados comerciales y visitantes de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad explicar de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y conservamos la información personal facilitada por los usuarios a través de nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web o enviar información mediante cualquiera de nuestros formularios de contacto, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

• Razón Social: Manufacturera Múltiples, C.A.
• Nombre Comercial: MAMULCA
• RIF: J-29583474-8
• Dirección: Zona Industrial San Vicente I, Av. Maracay, Parcela Nº 2-B, Maracay, Estado Aragua, República Bolivariana de Venezuela
• Correo electrónico principal: mamulcaoficina@gmail.com
• Correo alternativo: mamulca@gmail.com
• WhatsApp: 0412-4687308

3. Información que recopilamos

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:

Información de contacto

• Nombre y apellido.
• Empresa.
• Cargo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• País o ciudad.

Información comercial

Cuando el usuario solicita una cotización podremos recopilar:

• Producto de interés.
• Cantidades aproximadas.
• Dimensiones requeridas.
• Aplicación del producto.
• Información técnica suministrada por el cliente.
• Archivos adjuntos enviados voluntariamente.

Información técnica de navegación

Cuando el usuario visita el sitio web podrán recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Idioma.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Dispositivo utilizado.
• Datos estadísticos de navegación.

Estos datos se recopilan únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio y comprender el uso que realizan los visitantes.

4. Información que NO recopilamos

MAMULCA C.A. no solicita ni pretende recopilar:

• datos bancarios;
• números de tarjetas de crédito;
• contraseñas;
• información financiera confidencial;
• datos biométricos;
• información sensible que no sea necesaria para la gestión comercial.

En caso de que el usuario remita voluntariamente este tipo de información, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• responder consultas;
• preparar cotizaciones;
• contactar con potenciales clientes;
• enviar información solicitada por el usuario;
• gestionar solicitudes comerciales;
• atender consultas técnicas;
• mejorar nuestros productos y servicios;
• realizar análisis estadísticos internos;
• mantener la seguridad del sitio web;
• cumplir obligaciones legales aplicables.

En ningún caso los datos serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

6. Base que justifica el tratamiento

Los datos personales serán tratados cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• el usuario los facilite voluntariamente;
• sea necesario para responder una solicitud de información o cotización;
• exista una relación comercial entre las partes;
• sea necesario para proteger intereses legítimos de MAMULCA C.A.;
• exista obligación legal.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política.

Posteriormente podrán mantenerse únicamente cuando exista obligación legal o sea necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación comercial.

8. Destinatarios de la información

Los datos podrán ser tratados por:

• personal autorizado de MAMULCA C.A.;
• proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web;
• empresas que proporcionen servicios de alojamiento web;
• plataformas de correo electrónico;
• herramientas de automatización comercial;
• proveedores de servicios informáticos.

Todos ellos actuarán únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio correspondiente.

9. Transferencias internacionales

Determinados servicios tecnológicos utilizados por MAMULCA C.A. podrán encontrarse alojados fuera de la República Bolivariana de Venezuela.

En tales casos, la empresa procurará seleccionar proveedores reconocidos que apliquen medidas razonables de protección de la información.

10. Seguridad de la información

MAMULCA C.A. adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a:

• accesos no autorizados;
• pérdida;
• destrucción;
• alteración;
• divulgación indebida.

Entre otras medidas podrán utilizarse:

• conexiones seguras mediante HTTPS;
• sistemas de autenticación;
• controles de acceso;
• copias de seguridad;
• mecanismos de protección informática.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, cuando resulte aplicable:

• conocer qué datos conserva MAMULCA C.A.;
• solicitar la corrección de información inexacta;
• solicitar la actualización de sus datos;
• solicitar la eliminación de aquellos datos cuya conservación no resulte necesaria;
• retirar el consentimiento otorgado cuando corresponda.

Las solicitudes podrán dirigirse al correo: mamulcaoficina@gmail.com. MAMULCA C.A. responderá dentro de un plazo razonable.

12. Comunicaciones comerciales

MAMULCA C.A. no enviará comunicaciones comerciales masivas sin una base legítima para ello.

Cuando el usuario haya solicitado expresamente recibir información comercial, podrá revocar dicha autorización en cualquier momento.

13. Formularios del sitio web

La información facilitada mediante los formularios será utilizada exclusivamente para atender la solicitud correspondiente.

Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para poder responder adecuadamente.

El usuario garantiza que la información suministrada es veraz y actualizada.

14. Archivos adjuntos

Cuando el usuario envíe planos, fotografías, especificaciones técnicas u otra documentación:

• conservará la propiedad intelectual sobre dichos documentos;
• autoriza a MAMULCA C.A. a utilizarlos exclusivamente para preparar la solicitud comercial correspondiente;
• dichos documentos no serán utilizados para fines distintos sin autorización.

15. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros.

La información detallada se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.

16. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.

MAMULCA C.A. no controla ni es responsable de las políticas de privacidad aplicadas por dichos sitios.

Se recomienda consultar las políticas correspondientes antes de facilitar información personal.

17. Menores de edad

El sitio web está dirigido principalmente a empresas, organizaciones y profesionales.

No está destinado al tratamiento intencionado de datos personales de menores de edad.

Si un representante legal considera que un menor ha facilitado información personal, podrá solicitar su eliminación mediante el correo de contacto indicado en esta política.

18. Cambios en esta Política

MAMULCA C.A. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente política, el usuario podrá contactar con MAMULCA C.A. a través de:

• Correo electrónico principal: mamulcaoficina@gmail.com
• Correo alternativo: mamulca@gmail.com
• WhatsApp: 0412-4687308
• Dirección: Zona Industrial San Vicente I, Av. Maracay, Parcela Nº 2-B, Maracay, Estado Aragua, República Bolivariana de Venezuela

20. Aceptación

La utilización del sitio web implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad.

En caso de no estar de acuerdo con alguno de sus términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar los formularios o servicios ofrecidos a través del sitio.